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Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026

I presenti termini e condizioni regolano la vendita dei prodotti tramite il sito labottegadimontopoli.it (di seguito "Sito") e l'acquisto effettuato presso La Bottega del Gusto s.a.s. di Pace Jessica.

1. Informazioni sul venditore

I prodotti acquistati tramite il Sito sono venduti da:

La Bottega del Gusto S.A.S. di Pace Jessica
Piazza Michele Da Montopoli, 3
56020 Montopoli in Val d'Arno (PI) — Italia
P.IVA: 02260110503 · C.F.: 02260110503 · REA: PI-193599
ATECO: 47.78.99 · SDI: M5UXCR1
PEC: labottegadelgusto2025@pec.it
Email: labottegadelgustosas@gmail.com
Cellulare/WhatsApp: +39 392 8491518

2. Ambito di applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito da parte di clienti consumatori, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti offerti sono visualizzati nel Catalogo del Sito, con foto, descrizione e prezzo. I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa.

Per i prodotti venduti a peso (salumi, formaggi, ecc.), il peso indicato è una stima. Il peso effettivo può variare leggermente, e il prezzo finale viene calcolato sul peso esatto al momento della preparazione.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a conferma da parte del venditore. Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l'ordine, il venditore contatterà il cliente per concordare una sostituzione o il rimborso del prodotto non disponibile.

I prezzi sono soggetti a variazione, ma il prezzo applicato sarà quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

L'ordine costituisce una proposta contrattuale del cliente. Il contratto si perfeziona con la conferma del venditore via WhatsApp o email.

Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati, sospetti, o quando la disponibilità dei prodotti non è garantita.

Effettuando l'ordine, il cliente dichiara di essere maggiorenne. La vendita di prodotti alcolici è limitata a persone di età superiore ai 18 anni.

5. Modalità di ritiro e consegna

5.1 — Click & Collect (ritiro in bottega)

I prodotti ordinati sono ritirabili presso la sede del venditore:

Piazza Michele Da Montopoli, 3 — 56020 Montopoli in Val d'Arno (PI)

Il cliente seleziona giorno e fascia oraria di ritiro durante il checkout, tra le fasce di apertura disponibili.

Il ritiro deve avvenire nella fascia oraria selezionata. In caso di mancato ritiro, il venditore conserverà l'ordine fino al giorno lavorativo successivo e contatterà il cliente. Oltre questo termine, il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine senza obbligo di rimborso per prodotti deperibili.

5.2 — Consegna a domicilio

La consegna a domicilio non è attualmente disponibile tramite ordini online. Per consegne a domicilio, contattare direttamente la bottega via WhatsApp o email.

6. Pagamento

Il pagamento avviene direttamente in bottega al momento del ritiro, con:

  • Contanti
  • Carta di credito/debito (POS disponibile in bottega)
  • Bancomat

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Tuttavia, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

  • Prodotti alimentari deperibili (pane, formaggi freschi, salumi al taglio, pasta fresca, ortofrutta, ecc.)
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
  • Prodotti realizzati su misura o personalizzati

Per i prodotti non soggetti a deroga (vini sigillati, conserve sigillate, prodotti non aperti), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni contattando il venditore via:

I prodotti devono essere restituiti integri e non aperti, a spese del cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

8. Garanzia di conformità

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del prodotto ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto a:

  • Sostituzione del prodotto
  • Rimborso del prezzo
  • Riduzione del prezzo

Il cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, contattando il venditore via email o WhatsApp.

9. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, interruzioni del servizio, errori nell'inserimento dei dati da parte del cliente, o cause non imputabili al venditore.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall' Informativa sulla Privacy.

11. Foro competente

Per ogni controversia derivante dall'applicazione dei presenti termini, è competente il foro del consumatore (ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo), ovvero il foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

In alternativa, il cliente può ricorrere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modifiche ai termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli ordini effettuati prima della modifica sono regolati dalla versione precedente dei termini.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini:

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